
Esri 是全球领先的地理信息系统 (GIS) 软件、位置智能和地图服务供应商,开发了 ArcGIS Enterprise、ArcGIS Pro、ArcGIS Online 等领先的地图和空间分析软件。Esri Support 应用程序为所有 Esri 软件产品提供自助资源、辅助支持服务和案例管理功能,直接从您的智能手机访问。 使用 Esri Support 应用程序,您可以: 1. 通过我们的生成式 AI 聊天机器人找到您的问题答案和技术问题的解决方案。 2. 立即接收关于新的技术文章、视频、补丁、错误状态更新、案例更新、ArcGIS 博客等的通知。 3. 浏览 Esri 技术的在线视频教程。 4. 通过电话、聊天或案例提交表单联系 Esri 支持。 5. 请求回电,以便在您的时间安排内获得帮助。 6. 管理您的支持案例、错误和增强功能。 7. 使用 ArcGIS Online 仪表板检查 ArcGIS Online 服务状态,并在服务中断时收到通知。 8. 订阅错误信息,并在有新信息时收到通知。