【重要】
ANS AI CHAT は、当社のAIチャットボットサービスを契約済みの企業・法人・事業者向け管理アプリです。
本アプリは一般消費者向けサービスではありません。
アプリ内課金、サブスクリプション購入、外部決済への誘導機能はありません。
利用できるのは、当社が発行した契約済み事業者アカウントおよび許可されたスタッフのみです。
本アプリは、ウェブサイト上で稼働するAIチャットボット
【重要】
ANS AI CHAT は、当社のAIチャットボットサービスを契約済みの企業・法人・事業者向け管理アプリです。
本アプリは一般消費者向けサービスではありません。
アプリ内課金、サブスクリプション購入、外部決済への誘導機能はありません。
利用できるのは、当社が発行した契約済み事業者アカウントおよび許可されたスタッフのみです。
本アプリは、ウェブサイト上で稼働するAIチャットボットへの問い合わせ管理、有人チャット対応、予約・伝言管理、およびAI運用管理を行うための業務用アプリです。
【主な機能】
■ お客様からの予約・伝言を管理
AIチャットボットを通じて送信された予約や伝言をアプリから確認できます。
外出中でも問い合わせ内容を把握でき、迅速なフォローアップを行えます。
■ リアルタイム有人チャット対応
お客様が「人と対話」を選択した場合、アプリから直接チャットへ参加できます。
AIだけでは対応が難しい相談や商談、サポート対応などをリアルタイムで行うことができます。
■ AIトレーニング管理
専属AIに対して、サービス内容、商品情報、FAQ、運用ルールなどを設定・更新できます。
継続的に学習内容を改善することで、より正確な応答を実現します。
■ ANS AI CHATからのお知らせ受信
システム更新情報、サービス案内、重要なお知らせなどをアプリ内で受信できます。
最新情報をいつでも確認できます。
■ AIと有人対応の切り替え
AI対応から有人対応へスムーズに切り替えることができます。
お客様の状況に応じて最適なコミュニケーションを提供します。
■ AIチャットボット運用管理
ウェブサイト上で稼働するAIチャットボットの運用状況を確認できます。
事業者はアプリから問い合わせ履歴、予約情報、伝言内容、およびAI運用状況を管理できます。
■ 多言語対応
日本語、繁体字中国語、簡体字中国語、英語に対応しています。
海外顧客や多言語環境での運営にも対応可能です。