상황보고앱은 업무용 채팅 및 상황 관리 플랫폼입니다
상황보고앱은 업무용 채팅 및 상황 관리 플랫폼입니다. 부서 간 실시간 소통, 민원 관리, 시민안전 상황 보고를 하나의 앱에서 처리할 수 있도록 설계되었습니다. ■ 실시간 채팅 • 그룹 채팅, 1:1 채팅, 민원 연동 채팅, 안전 상황 연동 채팅 등 다양한 채팅방 지원 • 텍스트, 사진, 동영상, 문서 등 다양한 형태의 메시지 송수신 • 오프라인 상태에서도 메시지 대기 후 자동 재전송 • 채팅방별 알림 설정 관리 ■ 민원 관리(민원대수집) • 민원 접수, 분류, 담당자 배정, 처리 상태 추적 • 대분류·소분류 카테고리 기반 민원 분류 체계 • 접수 채널 관리(119, 시민 신고 등) • 민원별 전담 채팅방을 통한 부서 간 협업 • 파일 첨부(사진, 동영상) 지원 ■ 시민안전 상황 보고 • 화재, 폭우, 폭설, 건물 붕괴 등 긴급 상황 보고 및 추적 • 인명 피해, 재산 피해, 투입 인력·자원 기록 • 안전 상황별 전용 채팅방을 통한 신속한 대응 협업 ■ 현황 지도 • GIS 지도 기반 민원 및 안전 상황 위치 시각화 • 지역별, 날짜별, 카테고리별 필터링 • 지도에서 상세 정보 바로 확인 ■ 미디어 및 파일 • 카메라 촬영(사진·동영상) 및 갤러리에서 선택 • 문서 파일 첨부 및 다운로드 • 이미지 자동 리사이징 및 동영상 압축 ■ 푸시 알림 • 실시간 메시지 알림 • 알림 클릭 시 해당 채팅방으로 바로 이동 ■ 보안 • 암호화된 자격 증명 저장 • 자동 토큰 갱신을 통한 안전한 인증 관리 본 앱은 기관에서 제공하는 서버 주소와 계정이 필요합니다. 소속 기관의 관리자에게 문의하여 접속 정보를 받으시기 바랍니다.
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