OneKeyCRM — профессиональный инструмент для управления обращениями клиентов службы поддержки
OneKeyCRM — профессиональный инструмент для управления обращениями клиентов службы поддержки.
Приложение позволяет операторам поддержки:
• Просматривать и отвечать на сообщения клиентов из Telegram, MAX и веб-чата
• Управлять обращениями через папки: «В работе», «Вызван оператор», «Решено»
• Отправлять изображения и файлы в переписке
• Получать уведомления о новых сообщениях
• Вести историю переписки с каждым клиентом
Изначально создано и отточено на базе собственного сервиса OneKey VPN — теперь доступно для любой команды поддержки клиентов.