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App information
- Version
- 5.2.13520
- Download size
- 592.38MB
- First released
- 2026-06-01
- Developer
- LG Electronics
- Bundle ID
- com.lgeha.nuts
- Category
- Lifestyle (133,806)
- Store rating
- ★ 4.2 / 5 · 2,640 ratings
Screenshots
Screenshots come from the App Store listing. They are shown at full aspect ratio, never cropped. Click to enlarge.
Reviews & Analysis
User reviews
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TheOneWhoCriticizes ★☆☆☆☆ v5.2.13520 2026-10-08
Doesn’t work
Don’t really get where this high rating is coming from, but the app is pure trash. It needs way too many permissions for my comfort. It doesn’t even bother bringing up the interface to pair with a choosen device - instead showing an error (E1004) no matter what device you choose (trying to pair a TV, but whatever I click - error). Used to work long ago. Now it doesn’t. And even back then, with some very big problems and fails. Truly pathetic for such a big company to have those kind of standards for their products.
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wingsofdelay ★☆☆☆☆ v5.2.13520 2026-10-06
Sucks!
If you don’t share your location, it will stop working with your tv. When you first use it it will work perfectly with your tv then, when it prompts you to share your location and you choice the less preferred option, it will “magically” stop working. I’m not a conspiracy theorist by any means but OMG no company can be trusted anymore to not monitor our every move that we are willing to share with them. Such a shame bc I used to love LG.
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About
SUMMARY
## 核心定位与痛点解决 LG ThinQ 的官方定位是统一管理 LG 旗下 IoT 家电的遥控器与自动化中枢：用户可通过一个应用远程控制电视、洗衣机、烘干机、冰箱、烤箱等设备，设置基于生活场景的 Smart Routines（如观影时自动调暗灯光、拉上窗帘），查看能耗数据并与邻里对比，利用 Smart Diagnosis 排查故障并预约维修。其核心逻辑是把分散的家电控制入口收拢到手机端，并用自动化规则和能耗反馈提升使用效率。 然而，真实用户评论揭示的痛点与官方描述存在显著错位。大量一星评论集中在连接失败（错误码 E1004、设备消失、无法重新添加）、强制注册 LG 账号、过度索取精确位置与本地网络权限、以及更新后功能倒退。用户期望的是即开即用的遥控工具，实际却需要反复调试网络、接受冗长的隐私条款，甚至因地区账号限制而无法使用。ThinQ 试图解决的「多设备统一管理」痛点确实存在，但它在解决过程中制造了更多新的摩擦。 ## 核心功能与实测体验剖析 设备添加与远程控制是 ThinQ 最基础也最受诟病的环节。评论中反复出现「添加电视失败」「洗衣机连不上 Wi-Fi」「更新后设备被删除且无法重新添加」等描述。一位用户指出，应用要求精确 GPS 位置才能添加设备，否则遥控功能被禁用，而 IP 地址和局域网信息本已足够完成配对。另有用户反馈，空调配对时即使站在设备旁、确认电源和 Wi-Fi 图标开启，应用仍反复报错在这次更新之后，本该正常工作的电视直接从设备列表消失oj。这类问题并非个案，而是跨越电视、洗衣机、烘干机、冰箱、烤箱的多品类普遍现象，说明连接层存在系统性缺陷。 远程启动与自动化的实际表现同样低于预期。有用户专门为洗衣机购买该应用，希望在一缸衣物洗完后远程追加「排水+脱水」程序，结果发现必须先走到洗衣机前手动按下「远程启动」按钮，应用才能接管后续操作这种设计违背了远程控制的初衷。Smart Routines 的观影场景联动（灯光、窗帘）在官方描述中颇具吸引力，但评论中几乎无人提及成功使用，缺乏真实落地证据。 通知与能耗监测暴露了产品定位的摇摆。多位用户抱怨开启通知后收到大量营销推送伪装成洗衣完成提醒，且无法单独关闭；有用户明确表示只保留了「周期结束」通知，却仍在晚上八点收到智能手表上的服务推广消息能耗对比功能本应是差异化卖点，但评论中未见有效使用反馈，反而被「应用体积超过 1GB」「仅控制冰箱和洗衣机就占用大量空间」的抱怨淹没。 故障诊断与服务申请的可信度受到直接质疑。一位用户描述烤箱实际升温几分钟后便停止工作，应用诊断却显示「一切正常」，冰箱故障时同样给出无误报告。诊断功能若不能反映真实硬件状态，反而会误导用户延误维修，其存在价值大打折扣。 ## 客观优缺点权衡 (Pros & Cons) 优势： 1. 覆盖品类广泛。LG 电视、洗衣机、烘干机、冰箱、烤箱、空调、Styler 等均可尝试接入，理论上提供了一站式入口。 2. Smart Diagnosis 与客服预约整合在应用内，省去单独查找售后电话的步骤，流程设计有可取之处。 3. 能耗监测与邻里对比的概念具备行为引导价值，若能稳定运行，对家庭节能有实际参考意义。 不足： 1. 连接可靠性差。设备丢失、配对失败、更新后无法重连是评论中最密集的投诉，且跨品类、跨系统版本反复出现。 2. 隐私权限要求与功能不匹配。精确位置、本地网络、蓝牙、照片、麦克风等权限被捆绑索取，拒绝授权则核心遥控功能受限，引发大量「间谍软件」指控。 3. 强制账号与营销推送。不注册 LG 账号无法使用基本功能，通知开关无法有效屏蔽推广信息，破坏本应安静的家电管理体验。 4. 应用体积臃肿。安装包 666MB 起步，使用后常超过 1GB，对于仅控制数台家电的工具型应用而言难以接受。 5. 更新质量不稳定。多次大版本更新导致已配对设备被清空、Apple 登录失效、电视遥控入口消失，用户被迫反复重装。 ## 适用人群与选型边界 ThinQ 仅适合同时满足以下条件的用户：家中拥有多台 LG 家电、希望用一个应用集中查看状态、且对连接失败有一定排错耐心。若你主要用 iPhone 遥控 LG 电视，且对隐私权限敏感，建议优先使用电视自带的实体遥控器或 Apple TV 等外接设备，ThinQ 的遥控体验在评论中被反复描述为「十次有七次连不上」「每次都要重新配对」。 对于仅有一台 LG 洗衣机的用户，需注意部分基础程序（如轻柔洗）被设计为必须通过应用下载才能启用，这属于厂商强制捆绑，而非应用本身的功能优势。若你所在地区对 LG 账号注册有限制，或使用非本地 Apple ID，账号体系可能直接阻断使用。 在横向选型上，三星 SmartThings 同样存在连接问题，但对第三方设备的开放度更高；若你追求稳定的电视遥控，专用红外遥控应用或物理遥控器仍是更可靠的选择。ThinQ 的不可替代性仅体现在 LG 独家电器的深度诊断与部分自动化场景，跨品牌用户没有理由将其作为智能家居中枢。 ## 编辑部综合裁定 (Verdict) LG ThinQ 是一款「功能清单完整、落地体验失守」的官方配套应用。它确实提供了远程控制、能耗查看、故障诊断和自动化编排的入口，但连接稳定性、权限合理性、通知克制程度和更新质量四项基础指标均未达到可用线。对于已经拥有 LG 家电的用户，它可以作为故障报修和查看洗衣进度的备用手段，但不建议将其视为日常遥控或智能家居的核心入口。对于正在选购家电的消费者，若你重视应用端的可控性与隐私边界，LG 当前的应用生态应被视为减分项，而非加分项。
From the App Store Source将您的 IoT 家用电器产品连接到 LG ThinQ 应用程序。 在一个简单的解决方案中享受轻松的产品控制、智能护理和便捷的自动化。 ■ 通过 " 主页 " 探索智能家电的便利性。 - 使用我们的应用程序从任何地方控制您的 IoT 家用电器产品。 - 根据产品使用历史记录获得管理设备的个性化建议。 - 从 " Explore " 中找出能更好地利用应用程序功能的方法。 ■ 创建一个与您的生活方式和日常产品使用相匹配的 Smart Routines。 - 当看电影时，灯光的亮度会自动调节，窗帘会自动拉上，以帮助您沉浸在当下气氛。 - 当你外出度假时，产品会自动关闭电源以节约能源。 ■ 分析您的能源使用数据概述。 - 通过 “ 能耗监测 ” 将您的整体能耗与邻居的能耗进行比较。 - 设定一个目标，以减少能源使用，实现更好、可持续的生活方式，并接收有关您能源使用状态的推送通知。 - 在一个地方为您的产品提供护理服务。 ■ 从故障诊断到服务申请全程可通过 App 轻松处理。 - 使用 Smart Diagnosis 功能检查产品的状态。 - 预约专业工程师的服务访问，以进行准确的诊断和检查。 ■ 在一个地方方便地参阅 LG 家电手册。 - 参阅一系列内容，包括产品的功能描述和基本使用解决方案。 ※ 服务和功能可能因您的产品型号和居住的国家或地区而异。 ThinQ应用程序需要以下访问权限。 所有请求的访问权限均为可选的访问权限，因此即使您不允许这些权限，除了相关服务外，您仍然可以使用该应用程序。（包括“ Siri 和搜索 ”、“ 通知 ”、“ 后台应用程序刷新 ”和“ 蜂窝数据 ”等OS权限设置） [ 可选访问权限 ] • 位置 - 注册产品时查找并连接附近的 Wi-Fi。 - 在“ 管理家庭 ”中设置和保存家庭位置。 - 搜索并使用当前位置信息，例如天气。 - 在“Smart Routines”功能中查看当前位置。 • 相机 - 拍摄头像照片。 - 分享通过二维码扫描的家庭或账户信息。 - 在“ 1:1 咨询 ”中拍摄并附加照片。 • 照片、媒体、文件 - 下载待连接产品信息时使用智能手机存储空间。 - 在“ 1:1 咨询 ”中拍摄并附加照片。 - 注册产品附加信息时记录和存储购买收据。 - 在电视上观看智能手机上的照片/视频。 • 媒体和 Apple Music - 在电视上观看智能手机上的照片/视频。 • 麦克风 - 通过智能诊断检查产品状态 • 本地网络 - 添加设备时获取设备连接的 Wi-Fi 信息 • 蓝牙 - 在应用程序中添加产品时查找并连接附近的蓝牙设备。 • HomeKit - 添加基于物联网的产品 • 通知 - 通知对于接收产品状态更新、重要通知、优惠和信息至关重要。
FAQFAQPage
Who made it?
The developer is LG Electronics, and the app identifier is com.lgeha.nuts.
When was it first released?
It was first released on 2026-06-01, according to our own database record.
Does it have good ratings?
The App Store gives it 4.2 out of 5, from 2,640 ratings.
Every number in these answers comes from the data shown above on this page.