OmniCloudCX

OmniCloudCX è il client mobile per la piattaforma mobile OmniCloudCX di VoiSmart. L’app permette agli utenti di gestire da un’unica piattaforma tutti canali di comunicazione (webchat, social, WhatsApp, email, telefono) per entrare in contatto con i clienti e migliorare la loro esperienza. OmniCloudCX è la soluzione innovativa e multicanale per potenziare l’assistenza clienti, semplificare le prenotazioni e conversazioni grazie all’AI e raccogliere in modo automatizzato i lead nel tuo CRM. Cosa puoi fare con OmniCloudCX? Accedi ad un’unica posta in arrivo per ricevere messaggi da tutti i canali aziendali (WhatsApp, webchat, email) Rispondi a ogni chat in tempo reale Ricevi notifiche in tempo reale all’arrivo di messaggi da ciascun canale Visualizza le informazioni di contatto degli utenti con cui stai parlando Prendi in carico, assegna e completa i vari ticket con il tuo team Per poter utilizzare questa app è necessario disporre della piattaforma configurata di OmniCloudCX. In caso di problemi sull’utilizzo dell’app, contattare l’assistenza prima di valutarla sullo store.