MTalks - Omnichannel

O app MTALKS Omnichannel é a solução completa para equipes que desejam centralizar o atendimento digital em um único lugar.

Com integração direta aos principais canais – Instagram, Telegram, Facebook Messenger e Webchat – o aplicativo permite que sua equipe atenda com mais agilidade, organização e qualidade, tudo pelo celular.

Funcionalidades:

Atendimento unificado por múltiplos canais;

Organização por setor, fila e atendente;

Encaminhamento automático de conversas;

Histórico de atendimentos;

Abertura de tickets e controle de chamados;

Relatórios de desempenho;

Notificações em tempo real.

Ideal para empresas de atendimento, vendas, suporte técnico, clínicas, provedores e qualquer negócio que valorize uma comunicação profissional e eficiente.