App information
- Version
- 11.1.0
- Download size
- 311.28MB
- First released
- 2026-07-31
- Developer
- Haier uHome Beijing Innovation Center, uBiC
- Bundle ID
- com.haier.uhome.Uplus
- Category
- Utilities (185,746)
- Developer website
- www.haier.com
- Store rating
- ★ 3.4 / 5 · 11,197 ratings
Screenshots
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Reviews & Analysis
User reviews
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别被占用了谢谢ananan ★☆☆☆☆ v10.26.0 2026-08-31
网坏了！！
网络完全连不上啊！！安卓的没问题，ios软件瘫痪了，热水器没法点洗衣机没法点抽油烟机洗碗机啥都看不了。看评论上周就有这个问题了，咋还不修啊
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jfabsjdfn ★☆☆☆☆ v10.27.0 2026-09-06
不负责任的企业
海尔这么大的集团，应用停止服务说关就关了，用了10年的“渐轻”App，里面记录了10年的数据说没就没了
About
## 核心定位与痛点解决 海尔智家App是海尔集团面向智能家居场景推出的统一控制与管理入口。其核心定位是将海尔旗下众多品牌（如卡萨帝、海尔、Leader等）的智能家电（空调、冰箱、洗衣机、热水器、门锁等）纳入一个数字化的管理平台，试图解决用户在多设备、多品牌间切换控制App的碎片化痛点。官方描述中强调了设备互联、场景化控制、全生命周期服务以及商城购物等一站式体验。然而，从真实用户反馈来看，这款App在解决上述痛点的过程中，自身却制造了新的痛点——连接失败、更新负优化、权限滥用等问题频发，导致其核心价值大打折扣。 ## 核心功能与实测体验剖析 ### 设备连接与控制 这是App最基础、最核心的功能。但用户反馈显示，连接过程充满波折。大量评论提到“连不上”、“搜索不到设备”、“手机贴着空调都显示未发现设备”，甚至有用户反映“安卓的没问题，ios软件瘫痪了”，表明iOS版本在兼容性和稳定性上存在明显短板。连接失败后，用户往往需要反复尝试、重启App甚至重新绑定设备，体验极为糟糕。此外，更新后设备掉线、控制失效的情况也屡见不鲜，例如“更新完洗衣机连不上了，要更换wifi模块”、“更新后空调无法控制开关”等，这严重动摇了用户对App的信任。 ### 场景与定时功能 App提供了场景DIY和定时设置功能，但用户反馈其逻辑混乱且缺乏人性化。例如，热水器定时功能被限制“打开不能低于两小时”，导致用户无法灵活设置；空调的“防直吹”模式缺失，用户不得不手动频繁调整风向；定时功能在更新后出现失效问题。更令人困扰的是，部分设备的设置无法同步到本地，如“在洗衣机上设置好洗衣液投放比例，但云程序里并没有改”，这导致用户对App的智能控制能力产生严重怀疑。 ### 服务与商城 App内置了家电购买、维修、回收等服务入口。然而，用户反馈家电回收功能“上传图片一直失败”，商城和活动广告频繁弹出，甚至“控制自家设备还要弹广告”，这被用户视为本末倒置。此外，App强制要求精确定位权限才能连接Wi-Fi，被用户质疑过度收集个人信息，这进一步加剧了用户的反感。 ## 客观优缺点权衡 (Pros & Cons) ### 核心优势 1. 品牌覆盖面广：一个App可以管理海尔旗下多个品牌的设备，对于拥有多件海尔家电的用户而言，统一入口的概念具有一定吸引力。 2. 基础控制功能可用：在连接成功且未遇到Bug的情况下，用户仍能实现远程开关、温度调节等基础操作，满足了最基本的智能控制需求。 3. 服务入口集成：内置了维修、保养、保修查询等售后功能，为部分用户提供了便利。 ### 无法回避的缺点 1. 稳定性差：大量用户反映连接失败、设备掉线、控制失效等问题，且iOS版本问题尤为突出，更新频繁带来负优化，严重影响了核心体验。 2. 权限与隐私争议：强制要求精确定位权限才能连接Wi-Fi，被广泛质疑为过度收集信息，且不登录无法查看说明书，增加了使用门槛。 3. 界面与交互设计不佳：新版图标被大量用户吐槽“太丑”、“辣眼睛”，界面设计被指“抄小米”、“花里胡哨”，夜间模式仅覆盖首页而操作页面仍为白底，实用性差。此外，缺乏Siri快捷指令、无法接入HomeKit或米家等开放生态，限制了智能联动的可能性。 ## 适用人群与选型边界 值得入手：如果你是海尔家电的深度用户，且设备数量多、品牌杂，且对智能控制要求不高（仅需远程开关、查看状态），那么这款App是必要工具，但需做好面对连接问题的心理准备。 不建议使用：对智能家居体验有较高要求，追求稳定性和生态开放性的用户，应谨慎考虑。若你已有米家、HomeKit等智能家居中枢，或希望设备能接入这些生态，海尔智家App的封闭性将是一大阻碍。此外，对隐私敏感的用户，应警惕其权限索取行为。 替代方案：若主要诉求是空调控制，可考虑使用空调自带遥控器或第三方万能遥控器App；若追求整体智能家居体验，可考虑将现有海尔设备更换为支持米家或HomeKit的竞品，尽管成本较高。 ## 编辑部综合裁定 (Verdict) 海尔智家App在功能设计上试图覆盖智能家居全生命周期，但实际落地体验与其企业规模严重不匹配。连接不稳定、更新负优化、权限争议和设计审美问题，使其沦为一款“能用但远谈不上好用”的工具。对于普通用户而言，若必须使用，建议保持耐心并定期关注更新；若追求稳定与开放，建议谨慎投资海尔智能产品，或考虑采用更成熟的智能家居方案。
From the App Store Source海尔智家APP是海尔智家推出的智慧家庭总入口，可以发现、连接和管理海尔集团所有品牌的智能家电，实现智能设备之间的互联互通，一键实现智能家居设备的场景化控制；从安装调试到维护保养，享受五星级服务；海尔官方商城为您带来便捷购物新体验，从智能家电到家居生态，畅享一站式购物；海尔智家APP致力于帮您实现高品质的智慧生活，让您畅享智能、便捷、舒适的智能家居新体验，开启美好生活新篇章。 ■设备互联，快捷控制 轻松连接海尔旗下全品牌智能家电，实现设备互联互通，操作便捷。提供智能控制、信息查询、能耗管理等功能，支持多种快捷操作方式，一站式智能解决方案。 ■智能场景，创新体验 DIY个性化智慧场景，探索极客模式，同时可根据操作习惯推荐场景，一键开启。 ■家电服务，一键直达 提供家电购买、送装、保养、维修等全流程服务，可轻松查询维保进度和家电购买及保修期等信息，做您家电全生命周期智能管家。 ■智家商城，畅享品质 智家商城涵盖海尔旗下全品牌优质家电及相关生态产品，为您提供一站式购物体验，轻松满足各种家居需求。 ■智家会员，专属权益 专属会员福利，海量积分礼品，为您提供更多好玩有趣的活动。 【联系我们】 每一次的进步都离不开您的支持和关注，我们非常期待您的各种点赞和吐槽。可以通过以下方式和我们反馈: (1)海尔智家App-->我的-->在线客服 (2)海尔智家App-->我的-->建议留言
FAQFAQPage
Who made it?
The developer is Haier uHome Beijing Innovation Center, uBiC, and the app identifier is com.haier.uhome.Uplus.
When was it first released?
It was first released on 2026-07-31, according to our own database record.
Does it have good ratings?
The App Store gives it 3.4 out of 5, from 11,197 ratings.
Every number in these answers comes from the data shown above on this page.