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¥0CNY
App information
- Version
- 2.22.0
- Download size
- 325.87MB
- First released
- 2026-08-07
- Developer
- Hilton Enterprise Management (Shanghai) Co., Ltd.
- Bundle ID
- com.hilton.china.ios.app.honors
- Category
- Lifestyle (133,806)
- Store rating
- ★ 4.9 / 5 · 32,859 ratings
Screenshots
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Reviews & Analysis
User reviews
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把子孙的杰克曼 ★☆☆☆☆ v2.21.0 2026-08-10
为什么一直登陆不上账号？
很垃圾，莫名其妙，一直登陆不上，会员号和密码都正确，切换了网络，删除重新下载app，填写信息登陆，转几圈之后还是没登陆上去。
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Lionelchen ★☆☆☆☆ v2.21.4 2026-10-04
账号登陆横跳
账户总会莫名其妙的自己掉线 重新登陆 还需要个滑动验证 开通电子钥匙最着急的时候他那里转圈圈
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About
SUMMARY
## 核心定位与痛点解决 希尔顿荣誉客会App旨在为希尔顿旗下多品牌酒店用户提供统一的预订、会员管理及积分查询服务，其核心价值在于打通会员体系与住宿体验。然而，根据大量用户反馈，这款中文版App在实际落地中不仅未能有效解决预订效率、会员权益透明化等核心痛点，反而因频繁的登录故障、功能阉割和性能低下，成为用户完成预订的额外障碍。用户期望通过App快速完成从搜索、比价到下单的闭环，并便捷管理会员积分，但现实是，多数用户不得不转向英文版或第三方平台（如携程）来达成基本需求，App的存在意义因此受到严重质疑。 ## 核心功能与实测体验剖析 ### 1. 登录与账户管理 这是用户吐槽的重灾区。大量评论指出，中文版App频繁出现无法登录、自动登出、登录后一直转圈等问题，而英文版或网页端却可以正常访问。部分用户反馈，输入正确账号密码后仍提示错误，找回密码流程复杂且经常失败，甚至需要跳转网页重置密码，但网页同样无法提交。面部识别和指纹登录功能也被指“从未生效过”，形同虚设。例如，有用户反映更新后每次打开都需重新登录，且验证码发送成功率低（10次仅5次成功）。这种基础功能的失灵，直接导致用户无法参与三倍积分活动、无法绑定信用卡，甚至无法查看预订信息，App可用性趋近于零。 ### 2. 酒店搜索与预订 搜索和预订是App的另一核心功能，但体验同样糟糕。用户反馈，中文版酒店信息不全，部分酒店或房型在中文版中缺失，需切换到英文版才能看到；价格展示不透明，不直接显示含税总价，需逐个点击查看；预订过程中频繁出现“无法预订”“订单未完成”等错误提示，即便尝试所有日期也显示满房，实际第三方平台却有房源。积分房兑换功能在中文版中缺失或无法使用，严重削弱了会员价值。此外，地图模式、在线选房、在线入住等英文版已有的功能，在中文版中均未提供，用户感觉被区别对待。 ### 3. 系统性能与兼容性 性能问题贯穿始终。大量用户反映App启动慢、点击响应卡顿，部分操作需等待一分钟以上；甚至有用户遇到闪退、死机、图片无法关闭等严重Bug。强制更新策略也备受诟病，不更新则无法使用，但更新后问题依旧，且要求iOS 13以上系统，导致旧设备用户被排除在外。网络连接错误、DNS部署不足等问题也被频繁提及，用户调侃“用2G网一样”。整体上，App的稳定性和兼容性远未达到大型酒店集团应有的标准，反而与第三方OTA平台的流畅体验形成鲜明对比。 ## 客观优缺点权衡 优势： - 品牌背书：作为希尔顿官方App，用户可获取会员专属价和积分累积，理论上能保障权益。 - 多语言客服：中文版可联系国内客服，沟通无障碍。 - 电子房卡功能：部分用户在入住后可通过App申请电子房卡，提升便捷性。 不足： - 登录与稳定性问题：无法登录、自动登出、转圈、闪退等高频故障，直接导致App不可用。 - 功能阉割：中文版缺少英文版的在线选房、积分兑换、天气显示等功能，信息展示不全，价格优势不明显。 - 用户体验差：强制更新、复杂密码找回、输入法不兼容、无法编辑会员号等细节问题频发，整体体验远逊于竞品（如万豪、IHG、亚朵）。 ## 适用人群与选型边界 建议使用： - 已注册希尔顿荣誉客会、且主要在海外或使用英文版App的用户，可保持中文版作为备用。 - 不依赖App完成预订，仅需查看会员信息或联系客服的用户。 - 对价格敏感度低、愿意通过官网或电话完成预订的会员。 不建议使用： - 依赖App进行日常预订、积分兑换或查看实时房态的用户，建议直接使用英文版或第三方平台（如携程、飞猪）确保交易可靠。 - 对操作流畅度要求高、无法容忍卡顿和闪退的用户，应避免在紧急场景（如出差行程）中使用中文版。 - 旧设备用户（iOS 13以下），因强制更新要求，可能无法正常安装运行。 横向替代方案： - 英文版App：功能最全，登录稳定，但需切换语言环境。 - 官网或电话预订：可确保预订成功，但流程繁琐。 - 第三方OTA（如携程、Booking）：界面友好、价格透明，但无法保证会员积分累积（除非特殊渠道）。 ## 编辑部综合裁定 希尔顿荣誉客会中文版App在功能与稳定性上存在严重缺陷，大量用户反馈的登录失败、功能缺失和性能问题，使其难以承担官方预订工具的角色。尽管品牌背书和会员体系本身有价值，但当前中文版App的体验几乎摧毁了用户对希尔顿数字化服务的信任。我们建议希尔顿技术团队彻底重构中文版App，优先解决登录稳定性和基础功能完整性，同时对齐英文版功能，否则该App只能作为品牌展示，而非实用工具。对于用户而言，在问题修复前，强烈建议避开中文版，选择英文版或可信第三方渠道完成预订，以保障出行顺利。
From the App Store Source【希尔顿荣誉客会】订酒店APP在手，让旅行更简单！ 全新上线的【希尔顿荣誉客会】国际酒店中文版苹果APP为您提供希尔顿旗下国内外多个品牌的酒店住宿预订服务。包括：华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、康莱德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希尔顿嘉悦里酒店(Canopy by Hilton)、希尔顿酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)、希尔顿格芮精选酒店(Curio – A Collection by Hilton)、希尔顿逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)、希尔顿启缤精选酒店(Tapestry Collection by Hilton)、希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)、希尔顿欢朋酒店(Hampton by Hilton)、希尔顿惠庭酒店(Home2Suites by Hilton)等。 现在起，您可以通过【希尔顿荣誉客会】: • 识别面部或指纹快捷登录会员账户 • 搜索及查看酒店信息 • 直接预订国内外酒店，及查看预订状态 • 更便捷地加入希尔顿荣誉客会享会员福利 • 随时查询您的荣誉客会会员积分 • 预订希尔顿荣誉客会会员专属价格，享额外优惠 • 通过地图随时找到心仪旅游酒店所在位置 • 与微信好友分享您喜欢的住宿酒店、会员状态及入住信息 • 提交App使用反馈 我们一直致力于了解您的需求并不断改善产品功能与体验，并将很快陆续推出更多新的功能与酒店，敬请期待！
FAQFAQPage
Who made it?
The developer is Hilton Enterprise Management (Shanghai) Co., Ltd., and the app identifier is com.hilton.china.ios.app.honors.
When was it first released?
It was first released on 2026-08-07, according to our own database record.
Does it have good ratings?
The App Store gives it 4.9 out of 5, from 32,859 ratings.
Every number in these answers comes from the data shown above on this page.